中国《AI拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行

中国《AI拟人化互动服务管理暂行办法》于7月15日正式施行，该办法由国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局和国家广播电视总局五部门联合出台，是国内首部专门针对AI情感陪伴和拟人化互动服务的监管文件。办法施行当天，字节跳动的豆包和阿里巴巴的千问两大平台同步关停了用户自建智能体功能，显示出主要AI企业对监管要求的高度重视和迅速响应。

该监管办法的出台背景与AI情感陪伴类产品的快速发展密切相关。近年来，随着大模型技术的进步，越来越多的AI产品开始提供拟人化的对话和陪伴服务，用户可以与AI建立深度情感连接，甚至将AI视为虚拟伴侣。这类产品在满足用户情感需求的同时，也引发了一系列社会和伦理问题，包括用户过度依赖、未成年人保护、隐私数据安全以及AI角色可能传播不当价值观等。五部门联合出台专门监管文件，表明监管部门已将AI拟人化服务纳入重点治理范畴。

办法对AI情感陪伴类产品提出了多项具体约束，包括明确标识AI身份以防止用户混淆、建立内容审核机制以过滤有害信息、保护未成年人免受不当影响、规范数据收集和使用行为等。豆包和千问同步关停用户自建智能体功能，正是因为该功能允许用户自定义AI角色的性格和对话风格，存在较大的内容合规风险。在监管框架尚不完善的情况下，平台选择主动下线相关功能，是一种审慎的合规策略。

从全球视角来看，中国此次出台的《AI拟人化互动服务管理暂行办法》属于较早的AI拟人互动专门立法。欧美等国家和地区虽然也在探讨AI监管问题，但多集中于通用性的AI法案，专门针对情感陪伴和拟人互动服务的监管细则较为少见。中国率先在这一细分领域建立监管框架，既反映了对新技术潜在风险的前瞻性预判，也为全球AI治理提供了"中国方案"。对于国内AI企业而言，合规运营将成为未来发展的基本前提，产品设计和商业模式都需要在监管框架内进行调整和优化。